Шановний клієнте, ви можете обміняти або повернути товар, придбаний в нашому інтернет-магазині kayer.pl, протягом 14 днів з моменту отримання посилки.
ЗРОБІТЬ ЦЕ ЗА 4 ЛЕГКИХ КРОКИ
- 1
Повідомте нас
Коли потрібно повернути товар, подати рекламацію або обміняти його, напишіть нам через контактну форму.
НАПИСАТИ НАМ - 2
Заповніть форму
Рекламацію лампи подаєте окремо, онлайн. Фото і номер звернення йдуть на пошту сервісу. Форму не друкуйте і не кладіть у посилку.
ЗАПОВНИТИ ФОРМУ РЕКЛАМАЦІЇ ЛАМПИ - 3
Запакуйте посилку
Запакуйте товари так, щоб вони надійшли в тому стані, в якому ви їх отримали. Можна використати нашу коробку. При поверненні додайте оригінал чека.
- 4
Надішліть товар назад
Kayer.pl Sp. z o.o.
ul. Obrzeżna 7, lok. 412
02-691 Warszawa
InPost: PaczkoPunkt POP-WAW608
Обмін і повернення коштів
Обмін займає близько 10 робочих днів. Гроші повертаються переказом на рахунок із форми — протягом 14 днів після того, як ми отримаємо посилку разом із заповненою формою відмови від договору.
Сервіс та обслуговування ламп
Лампу може перевірити і відремонтувати наш сервіс або партнерський сервіс.
Під час ремонту сервіс може замінити не лише зламану деталь (зокрема світлодіоди), а й сусідні деталі, якщо без цього лампа не працюватиме або буде небезпечною. Може також поставити нову пломбу, щоб позначити пристрій у цьому зверненні.
Якщо після ремонту лампа працює, роботу виконано. Заміна деталей чи нова пломба не дають права на нову лампу або повернення грошей.
Умови гарантії є в інструкції, що йде з лампою.
